Lady M。拼經濟事務所

【文／夏淑賢】
走在馬路上，很多人一邊打手機查詢基金報酬率，一邊轉帳支付信用卡帳單，不必跑銀行櫃檯，也不用找地方用筆記型電腦上網，隨著智慧型手機盛行，行動銀行（Mobile Banking）普及率也愈來愈高。

蘋果電腦iPhone 4G日前上市，再度吸引蘋果迷大排長龍搶購。根據銀行業者調查，國內使用iPhone的人口約22萬，推估年底可達100萬人；其他還有宏達電使用Google Android平台的手機品牌，以及其他手機業者的平台，智慧型手機市場潛力驚人。


虛擬通路 兵家必爭

運用智慧型手機的行動銀行，目前已吸引中信銀、國泰世華銀、台新銀等多家銀行投入，要搶食未來可達百萬戶的智慧型手機用戶市場，行動銀行可望成為更夯的虛擬金流通路。

目前各家銀行提供的行動銀行功能，以中信銀最多，且中信銀預定7月起領先同業，同步在蘋果iPhone及Google Android兩大手機上網作業平台推出個人帳務資訊及轉帳、繳款、轉定存及特約商店優惠等服務。

中信銀副總經理蕭重建指出，中信銀建構行動銀行分為四大階段，第一階段是目前已推出的服務，主要提供客戶利用iPhone 3G／3Gs手機平台，下載「Chinatrust中國信託」軟體，可瀏覽一般金融資訊。除中信銀，台新銀、國泰世華銀、玉山銀也有類似服務。


功能多樣 快速普及


第二階段的重點則是擴及iPhone、Google Android兩大平台，讓中信銀行動銀行可加速普及，功能也將增加個人帳戶總覽，包括客戶在中信銀的台、外幣存款、信用卡、各項貸款、財富管理基金投資等，及個人帳務資訊查詢、新台幣跨行轉帳、繳款、轉定存、特約商店優惠等。

中信銀解釋，特店優惠是指客戶可利用手機衛星定位功能，直接透過手機查詢身邊的中信銀特約優惠商店。

蕭重建指出，目前智慧型手機的作業系統還處於戰國時代，不像電腦已經可以大致分為微軟與蘋果麥金塔兩大主流。像蘋果iPhone有專屬的作業平台，Android則比較開放，不只宏達電，還有其他智慧型手機也可使用Android平台。


付款機制 多管齊下

北富銀也積極想切入行動銀行，北富銀資深副總黃以孟表示，北富銀行動銀行預定分二階段，第一階段是資訊提供，將與台灣大哥大合作，預估第三季推出；第二階段則推出進階功能，包括帳戶查詢、轉帳，讓行動銀行的付款工具可以跟著手機走。

黃以孟指出，未來可透過手機，指引客戶到附近商店，再搭配折價券，整合付款機制；另一個重點則是希望行動銀行平台可以擴及富邦兩岸三地的客戶。

中信銀7月起推出的行動銀行跨行轉帳功能，還可以做到非約定帳戶轉帳，透過中信銀的OTP（簡訊動態密碼，One Time Passcode）專利，鎖住客戶自選的一個手機號碼，也就是把特定手機晶片當鑰匙，加強行動銀行的安全。中信銀網路銀行客戶更可直接到中信銀自動櫃員機（ATM）操作，申請行動銀行。


【2010-07-03/經濟日報/S13版/期貨投資】