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銀行爭奪客戶戰火延燒至行動銀行，花旗（台灣）商業銀行董事長管國霖20日親自示範花旗銀籌備了16個月的行動生活家服務，強調只要一隻可上網的手機，搭配一張信用卡，就能在手機上輕鬆完成食衣住行育樂的各項大小事。

管國霖說，該服務不僅提供帳戶查詢、轉帳、匯款、繳費與換匯，還結合網路地圖、行動市集的優惠店家，包含超市、旅遊網高鐵訂票、網路購物等。

包含國泰世華銀行、台新銀行今年3、4月都推出行動銀行。國泰世華銀行表示，智慧型手機已進展到銀行帳務理財的實用階段，客戶現在即使出門在外，透過隨身攜帶的智慧型手機，彈指間就能輕鬆轉帳，即時完成資金調度；不論「本行轉帳」或「跨行轉帳」，只要事先向銀行申請約定轉帳帳號，就可以在手機上直接選取帳號轉帳，不用逐一輸入帳號數字，操作相當方便。

台新銀行資深副總周美瑛指出，透過行動銀行可帳務查詢、轉帳、繳款與基金申購，還能結合商店優惠訊息與手機衛星定位，查詢優惠商店。

花旗電子銀行暨事業發展中心負責人宋志強表示，花旗銀行要以信用卡超過200萬客戶，以及網路銀行逾110萬客戶的優勢，創造一年內行動銀行客戶10萬人的目標，花旗銀的網路銀行客戶，已有60萬名屬於高度使用族群，平均每月透過網路銀行繳費達7、8萬筆，扣繳水電費也逾3萬筆，這些客群都將成為行動銀行第一波潛在客戶。

管國霖表示，隨著行動生活家服務開通，未來花旗銀會與更多異業策略聯盟，甚至在金融服務上納入基金交易、證券網路下單等項目。



【2010-07-21/經濟日報/B2版/理財百科】